中電建建（個）元高速運(yùn)營管理部高效救助誤入高速老人獲錦旗
6月11日，云南市民張先生專程來到中電建建（個）元高速運(yùn)營管理部龍岔收費(fèi)站，將一面印有“危難時刻顯身手 無私救助獻(xiàn)愛心”的錦旗送到工作人員手中，并對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1個月前及時救助其誤入高速公路的父親表示由衷感謝。
事件回溯至5月2日晚7時許，正值“五一”假期出行高峰。中電建建（個）元高速運(yùn)營管理部數(shù)據(jù)中心值班人員在進(jìn)行例行視頻巡查時，發(fā)現(xiàn)一名老人獨(dú)自在應(yīng)急車道上徘徊，神情焦慮。當(dāng)時車流量巨大，情況萬分危急。數(shù)據(jù)中心立即通知就近路巡人員火速趕往現(xiàn)場，同時利用沿線高清攝像頭持續(xù)跟蹤并鎖定老人位置，確保其安全。
指令發(fā)出后僅15分鐘，路巡人員便精準(zhǔn)定位并找到老人，成功將其安全帶至最近的龍岔收費(fèi)站。在收費(fèi)站休息室，工作人員第一時間為驚魂未定的老人遞上熱水，耐心安撫其情緒。經(jīng)了解，老人姓張，65歲，本欲乘車前往子女家，因不熟悉路線誤上高速后慌亂下車。老人未攜帶手機(jī)且無法清晰回憶家屬聯(lián)系方式，信息核實(shí)困難。值班主管根據(jù)老人提供的有限住址信息，迅速聯(lián)動當(dāng)?shù)卮逦瘯芭沙鏊归_排查。經(jīng)過多方高效協(xié)作，最終成功聯(lián)系上老人家屬。
約1小時后，家屬趕到龍岔收費(fèi)站。見到父親安然無恙，家屬激動不已，連聲向現(xiàn)場工作人員表達(dá)謝意。臨行前，工作人員不忘貼心提醒家屬為老人準(zhǔn)備隨身聯(lián)系卡，以防類似情況再次發(fā)生，這份細(xì)致的關(guān)懷令家屬倍感溫暖。
這面錦旗，是對中電建建（個）元高速運(yùn)營管理部高效應(yīng)急處置與溫暖人文關(guān)懷的生動褒獎，錦旗背后的救援故事是項(xiàng)目“專業(yè)品質(zhì) 用心服務(wù)”理念的又一次完美實(shí)踐，錦旗承載著受助家庭的深深感激，也激勵著中電建建（個）元高速運(yùn)營管理部團(tuán)隊(duì)不斷前行。未來，中電建建（個）元高速運(yùn)營管理部將持續(xù)優(yōu)化完善應(yīng)急處置機(jī)制，積極探索更多便民舉措，致力于為每一位通行中電建建（個）元高速運(yùn)營管理部的司乘人員編織更密實(shí)的“安全網(wǎng)”，傳遞更溫暖的“服務(wù)情”，全力營造安全、暢通、溫馨的出行環(huán)境。
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